Všeobecné obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 07.11.2026
Tieto podmienky upravujú žiadosti o objednávku Audirel podané cez audirel.site s doručením na Slovensku. Odoslaním formulára potvrdzujete, že ste sa s nimi oboznámili.
1. Kto vystupuje v nákupe
Túto stránku spravuje vlastník webovej stránky audirel.site (kontakt: support@audirel.site) a zhromažďuje na nej žiadosti o objednávku. Predaj, telefonické potvrdenie a doručenie zabezpečuje distribútor výrobku; jeho identifikačné údaje sa dozviete počas hovoru a nájdete ich aj v dokladoch priložených k zásielke. Kontakt: support@audirel.site.
2. Výrobok
Audirel patrí medzi výživové doplnky a dodáva sa v kapsulách (balenie s 10 kapsulami). Nejde o liek, a preto nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu ochorení a nenahrádza pestrú stravu ani návštevu lekára. Záväzné zloženie a spôsob užívania sú uvedené na obale.
3. Postup objednávky
- Odošlete formulár s menom a telefónnym číslom. Odoslanie vás nezaväzuje na kúpu.
- Poradca vám zavolá a potvrdí počet balení, celkovú cenu a adresu doručenia.
- Zmluva je uzavretá vo chvíli, keď objednávku v tomto hovore odsúhlasíte.
4. Cena a platba
Zverejnená cena je 39 € za balenie vrátane DPH. Prípadné poštovné vám oznámime v hovore ešte pred tým, ako objednávku potvrdíte. Platí sa na dobierku pri prevzatí zásielky; na tejto stránke nežiadame údaje o platobnej karte ani platbu vopred.
5. Doručenie
Zásielky doručuje kuriér na adresu na Slovensku, ktorú potvrdíte v telefonáte. Predpokladaný termín doručenia a prípadné poštovné vám poradca oznámi pri potvrdení objednávky.
6. Odstúpenie od zmluvy
Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (účinného od 1. júla 2024) máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (§ 19 ods. 1 a § 20 ods. 1). Odstúpenie nám oznámte na support@audirel.site a uveďte meno, telefónne číslo a dátum prevzatia. Odstúpiť nemožno pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ste ochranný obal po dodaní porušili (§ 19 ods. 1 písm. e)) – vrátiť teda možno len zapečatené balenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Platby vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení (§ 22 ods. 1); vrátenie môžeme pozdržať, kým nám tovar nebude doručený alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
7. Reklamácie a riešenie sporov
Ak zásielka príde poškodená, neúplná alebo po dátume minimálnej trvanlivosti, napíšte nám na support@audirel.site a priložte fotografiu balíka; tovar vám bez nákladov vymeníme alebo vrátime peniaze v rámci zodpovednosti predávajúceho za vady. Ak nebudete s vybavením spokojný, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) alebo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov; subjektom alternatívneho riešenia sporov je aj Slovenská obchodná inšpekcia.
8. Zodpovednosť
Informácie na tejto stránke majú informatívny charakter a nie sú lekárskou radou. Ak máte ochorenie, užívate lieky, ste tehotná alebo dojčíte, pred užívaním výživového doplnku sa poraďte s lekárom alebo lekárnikom.
9. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ako spotrebiteľ si v každom prípade zachovávate ochranu, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu vášho obvyklého pobytu.