Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 07.11.2026
Regulamin określa zasady składania zamówień na Audirel za pośrednictwem serwisu audirel.site z dostawą na terenie Polski. Wysyłając formularz, potwierdzasz, że się z nim zapoznałeś.
1. Kto uczestniczy w sprzedaży
Serwis prowadzi właściciel serwisu audirel.site (kontakt: support@audirel.site), który przyjmuje zgłoszenia zamówień. Sprzedaż, potwierdzenie telefoniczne i dostawę realizuje dystrybutor produktu; jego dane poznasz w trakcie rozmowy i w dokumentach dołączonych do przesyłki. Kontakt: support@audirel.site.
2. Produkt
Audirel to suplement diety w kapsułkach (opakowanie zawiera 10 sztuk). Nie jest produktem leczniczym: nie jest przeznaczony do rozpoznawania, leczenia ani zapobiegania chorobom i nie zastępuje zróżnicowanej diety ani konsultacji lekarskiej. Wiążące są skład i zalecenia użycia wydrukowane na pudełku.
3. Składanie zamówienia
- Wysyłasz formularz z imieniem i numerem telefonu. Samo wysłanie formularza nie zobowiązuje Cię do zakupu.
- Konsultant dzwoni i ustala z Tobą liczbę opakowań, łączną kwotę i adres dostawy.
- Umowa zostaje zawarta, gdy w tej rozmowie potwierdzisz zamówienie. Potwierdzenie zawarcia umowy otrzymasz na trwałym nośniku, najpóźniej wraz z przesyłką.
4. Cena i płatność
Cena podana w serwisie wynosi 137 zł za opakowanie i jest ceną brutto. Ewentualny koszt dostawy konsultant podaje w rozmowie, zanim potwierdzisz zamówienie. Płatność następuje za pobraniem, przy odbiorze przesyłki; serwis nie pobiera danych karty ani przedpłat.
5. Dostawa
Zamówienia doręcza firma kurierska pod adres na terenie Polski uzgodniony w rozmowie. Przewidywany termin dostawy oraz ewentualny koszt przesyłki poznasz podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Wystarczy wysłać oświadczenie na support@audirel.site, podając imię, numer telefonu i datę dostawy. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 tej ustawy). Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi konsument. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, niekompletny lub z przekroczoną datą minimalnej trwałości, napisz na support@audirel.site i dołącz zdjęcie przesyłki. Produkt zostanie wymieniony albo zwrócimy pieniądze bez dodatkowych kosztów, zgodnie z przepisami o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz też skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o prawach konsumenta publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
8. Odpowiedzialność
Treści w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Jeśli chorujesz, przyjmujesz leki, jesteś w ciąży lub karmisz piersią, przed zastosowaniem suplementu diety skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą.
9. Prawo właściwe
Do umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.